サービス規約
LEAPは臨床検査室に対して品質管理システムの構築、管理、維持、教育における支援ツールであり、認定取得/継続を保証するものではありません。認定/継続においては各施設が責任を持って取り組む事を前提としています。
ユーザー ID とパスワードは、あらかじめ書面又は、当社所定の方法により承諾した「認定利用者」へ発行するものとし、ご契約者の自己責任において管理し一切の不正使用を禁じます。不正使用により損害が発生しても、当社はその責任を負いません。 また、ユーザー ID とパスワードを「認定利用者」でない第三者と共有することや、第三者への貸与、譲渡を禁じます。
LEAPの利用可能期間は別途ご契約いただいた契約期間と同等の期間になり、期間満了時点において LEAPに関するご契約者の一切の権利は消滅します。 また、メール等によるお問い合わせについても、期間満了をもって終了させていただきます。
LEAPでは、良好な環境で使用していただくために推奨動作環境を提示しています。 この推奨動作環境に当てはまらない環境下での使用においては、適切なサポートが受けられない場合があります。推奨動作環境につきましては、下記の「利用を始めるために必要な動作環境」をご参照下さい。
契約者設備に関する仕様
契約者は、以下の仕様を充たす契約者設備を設定・維持するものとします。
(1)動作環境
- 推奨インターネットブラウザ:Google Chrome
Windows環境: Google Chrome 23以上
Mac OSX環境: Google Chrome 23以上
最少スクリーンサイズのサポート対象: 1280x1024以上 - ブラウザの設定にJavaScriptは必要です。
- 詳細は下記をご覧ください。PDFを見る
(2)電気通信回線
- インターネット接続 :上り5Mbps以上、下り7Mbps以上推奨
当社はご契約者に対して、申し込み内容に定められた期間中、以下のようなサポートを行うものとします。
(1)サポートサービス内容
サポートサービスの内容は以下のものに限らせていただきます。
- LEAPの操作に関するサポート
- LEAPが正常に機能しない場合のサポート
LEAPの内容に関するご質問へのサポート以下の内容についてはサポートサービスの対象外となります。
- ハードウェア固有の問題解決、もしくはハードウェアが原因であると当社が判断した場合の問題解決
- 天変地異や機器劣化、不適切な機器使用等、当社の責によらない故障や損傷の修理
- LEAPの内容に関連しない検査業務に関するお問合せ
(2)サポートサービス時間
サポートサービスは以下の時間に限るものとします。
- 月曜日から金曜日の午前10時から午後5時まで
- 土・日曜日、祝日、年末年始、夏季休業日を除く
(3)サポートサービス方法
- サポートサービスを受けることができるのは、ご契約者のみとします。
- 質問の内容によっては、システム開発会社に確認のうえ回答させていただくため、多少の時間を要する場合があります。
- ご契約者の機器の問題解決の際に新たに機器やソフトウェア等の購入が必要となった場合は、すべてご契約者の負担となります。
(4)サービスを提供できない場合
- LAN、WAN 等に固有のネットワーク接続がされていて、通常のインターネット接続ができない場合。
- 国外で購入したパーソナルコンピュータおよびソフトウェアの場合、および設置場所が日本国外の場合。
やむを得ない事情により LEAPの稼動を一時停止する場合があります。 この場合には、可能な限り事前にご契約者にその旨を通知いたしますが、緊急や災害時などの場合はこの限りではありません。
ご契約者のパーソナルコンピュータ内のプログラム、データ、ソフトウェア、LEAPに入力した「エビデンス」情報などについては、ご契約者の責任において必ずバックアップを取ってください。 また、ご契約者のパーソナルコンピュータ内の機密情報のセキュリティ対策については、ご契約者の責任において実施してください。 当社はいかなる場合にも、プログラム、データ、ソフトウェア、「エビデンスデータ」を含む機密情報などに対する保証はいたしかねます。
- アップロードされたデータの保存期間は「基本的に契約期間内」、契約終了(サービス終了)時に廃棄するものとします。
- サービス終了時のデータの返還:データ(エビデンスデータ)は、基本的に契約者が期間内に保管するものであり、LEAPに保存されているデータはLEAPを運用するためにサーバに置かれているものです。仮に 施設の手元に保存していなかった場合、契約終了前までに、エビデンスのダウンロードを行う必要があります。
LEAPを構成するすべてのプログラム、コンテンツおよびその他に関する著作権(著作権法第27条および第28条で規定)・ 著作者人格権(著作権法第18条から第20条で規定)などすべての知的所有権は、CGI社に帰属します。
ご契約者によるコンテンツ(サンプル文書を含む)の複製、転載、頒布、販売、譲渡等、権利者の権利を侵害する行為のすべてを禁じます。
但し、サンプル文書及びテンプレートを契約者用に改編することは可能とします。
当社は、当社に帰することのできない事由により生じたご契約者の損害、また、逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づくご契約者の損害については、 いかなる場合も責任を負いません。
また、利用者が本サービスの利用目的以外の用途に使用した際に発生した逸失利益および第三者からの損害賠償請求に基づくご契約者の損害はいかなる場合も責任を負いません。
万一、当社の責に帰する事由により損害賠償の責があった場合は、請求の原因を問わず、 ご契約者が直接被った損害につき損害発生の原因となったサービス料金合計額を上限として賠償の請求に応ずるものとします。
本規約は、当社において、必要と認めた場合、随時内容を変更、修正するものとします。